Declaración de accesibilidad

1. Nuestro compromiso

Queremos que NetmarPlus pueda usarlo todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad. Aspiramos a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA y la norma europea armonizada EN 301 549, en línea con la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) y la Americans with Disabilities Act.

2. Lo que hemos hecho

• La tienda puede usarse con el teclado, con un indicador de foco visible.
• Los campos de formulario tienen etiquetas, y los mensajes de estado se anuncian a los lectores de pantalla.
• Los textos y los elementos interactivos están diseñados para cumplir las relaciones de contraste WCAG AA.
• Las animaciones se detienen cuando activas «reducir movimiento» en tu sistema operativo, y el carrusel se pausa al pasar el ratón por encima o al llevar el foco del teclado a él.
• Las imágenes decorativas se ocultan a las tecnologías de apoyo.
• El sitio funciona con un zoom del 200 % y en pantallas pequeñas.

3. Situación de cumplimiento

Según una autoevaluación realizada en noviembre de 2026, consideramos que el Servicio cumple parcialmente las WCAG 2.1 AA. Limitaciones conocidas:

• Algunas imágenes de productos son decorativas y no transmiten información; los nombres de los productos siempre se ofrecen como texto.
• El carrusel avanza automáticamente cada 6 segundos salvo que se pause al pasar el ratón, con el foco o con el ajuste de reducir movimiento. Tenemos previsto añadir un botón de pausa visible.
• Los documentos legales están disponibles en inglés, turco, alemán, francés y español; prevalece la versión en inglés en la medida en que lo permita la ley.

4. Comentarios y contacto

Si encuentras una barrera de accesibilidad, escribe a info@netmarplus.net con el asunto «Accessibility». Indica la página y el problema; responderemos en 5 días hábiles y, cuando sea posible, te facilitaremos la información o el servicio de forma accesible.

5. Procedimiento de reclamación

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la autoridad de vigilancia del mercado o de protección de los consumidores competente en materia de accesibilidad en tu país.

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