Ceci est une traduction de l'original anglais. En cas de divergence, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par le droit de votre pays de résidence.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Netmar LLC, 112 Capitol Trail, Suite A3703, Newark, DE 19711, USA (« NetmarPlus », « nous »). Contact pour toute question relative à la vie privée : info@netmarplus.net.
Pour les utilisateurs en Turquie, notre distributeur agréé Netmar Pazarlama Turizm Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi (numéro fiscal 6310784792) est responsable du traitement (veri sorumlusu) au sens de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) pour les achats de NetmarPlus Gift Cards par virement qu'il traite et les contrôles clients associés ; il agit conjointement avec nous pour les candidatures de revendeurs en Turquie. Sa notice KVKK est publiée dans le KVKK Aydınlatma Metni. Contact : info@netmarplus.net.
La présente politique s'applique au site NetmarPlus, à votre Compte et à votre Portefeuille, ainsi qu'à nos communications avec vous. Elle est rédigée pour respecter le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), le UK GDPR, le California Consumer Privacy Act tel que modifié par le CPRA (CCPA) et les autres lois des États américains sur la protection de la vie privée.
2. Résumé
- Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour gérer votre Compte, livrer les codes, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
- Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Les paiements par carte (hors de Türkiye) sont traités par Stripe, qui reçoit directement vos données de paiement ; nous recevons seulement le statut, le montant, le type de moyen de paiement et une référence.
- Nous ne vendons pas vos informations personnelles, ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale et n'utilisons pas de cookies publicitaires.
- Vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre Compte vous-même dans Mon compte → Confidentialité.
3. Ce que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Données de compte | Nom et prénom, nom d'utilisateur (public, voir ci-dessous), adresse e-mail, devise choisie, pays, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage PBKDF2 salé), clés de sécurité publiques des appareils sur lesquels vous activez la connexion biométrique (votre empreinte digitale ou votre visage ne quitte jamais votre appareil), date de création du compte | Vous |
| Données de vérification d'identité (uniquement si nous vous demandons une vérification, voir la Politique de vérification des comptes) | Nom complet, date de naissance, adresse, type et numéro de votre pièce d'identité (pour les résidents de Turquie : T.C. Kimlik No), images de votre pièce d'identité et un selfie la tenant | Vous |
| Données de candidature de revendeur (revendeurs en Turquie uniquement) | Raison sociale, centre des impôts et numéro fiscal, adresse, téléphone, e-mail, certificat fiscal (vergi levhası), liste des signatures autorisées (imza sirküleri) et carte d'identité de la personne habilitée | Vous |
| Données d'examen | Résultat d'une vérification d'identité ou d'une candidature de revendeur, motif, date et membre du personnel ayant procédé à l'examen | Nous |
| Avis de virement (Turquie) | Montant, date, nom de l'émetteur et banque que vous indiquez lorsque vous achetez des NetmarPlus Gift Cards auprès de notre distributeur par virement | Vous |
| Preuves de consentement et de conformité | Version et date des Conditions acceptées, votre confirmation d'âge, votre consentement à la livraison immédiate pour chaque commande, vos choix en matière de cookies | Vous / généré |
| Données de portefeuille et de transaction | Codes NetmarPlus Gift Card utilisés et leur valeur, Solde du portefeuille, commandes, produits et codes qui vous ont été livrés, demandes de rétractation | Vous / généré |
| Données de support | Messages que vous nous envoyez et nos réponses | Vous |
| Contenus de la communauté | Messages de chat, publications, photos, #tags et commentaires que vous partagez ; les personnes que vous suivez, vos amis, les publications que vous masquez, les membres que vous bloquez et vos signalements. Les photos sont redimensionnées dans votre navigateur avant l'envoi, ce qui supprime les données cachées comme la position GPS. | Vous |
| Demandes de support | Si vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, le sujet, une référence de commande facultative, votre message, la langue et le pays (d'après votre connexion). Utilisés uniquement pour répondre à votre demande (contrat / intérêt légitime). Une copie est envoyée par e-mail à notre équipe de support. | |
| Candidatures de vendeur | Si vous postulez pour vendre des NetmarPlus Gift Cards : nom et type d'entreprise, votre nom, e-mail, téléphone ou nom d'utilisateur Telegram, pays, ville et votre message. Utilisés uniquement pour examiner la candidature et vous contacter (intérêt légitime / mesures précontractuelles). | |
| Données techniques et de sécurité | Adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, heure des requêtes, tentatives de code infructueuses, signaux de sécurité de notre hébergeur | Automatiquement |
| Préférences | Langue et devise d'affichage (conservées dans votre navigateur uniquement avec votre consentement) | Vous |
Nous ne collectons pas sciemment de catégories particulières de données personnelles (comme des données de santé) et vous demandons de ne pas nous en envoyer.
Communauté. Ce que vous partagez dans le chat et sur la page de la communauté est visible par tous les membres connectés sous votre nom d'utilisateur. N'y partagez pas de données personnelles. Nous utilisons les contenus de la communauté pour la faire fonctionner, faire respecter nos règles (intérêt légitime) et respecter nos obligations légales de retrait des contenus illicites.
4. Pourquoi nous utilisons vos données et nos bases juridiques
| Finalité | Base juridique (RGPD / UK GDPR) |
|---|---|
| Création et gestion de votre Compte et de votre Portefeuille, utilisation des NetmarPlus Gift Cards, vente et livraison des Produits, support client | Exécution d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)) |
| Conservation des preuves de commandes, de consentements et de rétractations ; obligations fiscales, comptables et de droit de la consommation ; réponses aux autorités | Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c)) |
| Vérifications d'identité fondées sur le risque en cas de montant élevé ou d'activité inhabituelle, et examen des candidatures de revendeurs en Turquie | Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f)) à prévenir la fraude, la prise de contrôle de comptes, le blanchiment par cartes volées et les ventes aux mineurs ; obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c)) lorsqu'une loi de votre pays l'exige ; exécution d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)) |
| Prévention de la fraude, limitation des tentatives de code, sécurité du Service, application de nos Conditions, défense en justice | Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f)) à un service sûr et licite |
| Messages de service tels que confirmations de commande et changements importants | Contrat (art. 6, paragraphe 1, point b)) et obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c)) |
| Mémorisation de votre langue et de votre devise | Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a)) ; vous pouvez le retirer à tout moment dans les Paramètres des cookies |
| E-mails marketing (uniquement si nous en introduisons) | Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a)) ; nous n'envoyons actuellement aucun marketing |
Fournir votre nom, un nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et un mot de passe est nécessaire pour ouvrir un Compte. Si nous vous demandons de confirmer votre identité (voir la Politique de vérification des comptes), fournir les informations demandées est nécessaire pour la commande ou la recharge retenue ; à défaut, nous ne pouvons pas la finaliser.
Votre selfie et les images de vos documents sont comparés entre eux par un membre de notre personnel. Nous n'utilisons pas de reconnaissance faciale automatisée et ne créons pas de modèles biométriques.
Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Les mesures de sécurité automatisées, comme le blocage temporaire de la saisie de codes après plusieurs tentatives erronées, peuvent être réexaminées par une personne sur demande.
6. Transferts internationaux
Nous sommes établis aux États-Unis et nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous nous fondons sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (et ses extensions britannique et suisse) lorsque le destinataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l'addendum britannique sur les transferts internationaux de données, accompagnés de mesures supplémentaires appropriées. Vous pouvez nous demander une copie des garanties concernées.
7. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Jusqu'à la suppression de votre Compte ; ensuite supprimées ou anonymisées, sauf exceptions ci-dessous |
| Nom d'utilisateur public et bandeau « achats récents » | Affichés tant que votre Compte est ouvert. Votre nom d'utilisateur, le nom du produit et l'heure d'un achat peuvent apparaître dans le bandeau « achats récents » du site ; les prix, les codes et votre vrai nom ou le nom de votre société ne sont jamais affichés. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment sous Compte → Paramètres. |
| Commandes, transactions et historique du Portefeuille | Jusqu'à 10 ans après la fin de l'année de la transaction, conformément aux règles fiscales et de TVA (y compris la tenue de registres du guichet unique OSS de l'UE) |
| Preuves de consentement (Conditions, consentement à la livraison immédiate) et demandes de rétractation | Pendant la durée du contrat augmentée du délai de prescription applicable, en général jusqu'à 6 ans |
| Documents et selfies de vérification d'identité ; documents de revendeur | Tant que votre Compte est ouvert et jusqu'à 5 ans après sa clôture, afin de prévenir la fraude répétée et de se défendre en justice. Les documents des vérifications et candidatures refusées ou abandonnées sont supprimés 6 mois après la décision ou la dernière activité |
| Codes de vérification | Conservés uniquement sous forme de hachage et supprimés après utilisation ou expiration (10 minutes) |
| Sessions de connexion | 30 jours ou jusqu'à la déconnexion |
| Tentatives de code infructueuses | Supprimées en continu ; seule la dernière heure est prise en compte pour le blocage |
| Messages de support | Jusqu'à 3 ans après la clôture du dossier |
| Demandes de support | Jusqu'à 2 ans après la clôture de la demande, plus longtemps si nécessaire pour un litige ou une action en justice |
| Candidatures de vendeur | Jusqu'à 2 ans après le dernier contact, ou pendant la durée du contrat de vendeur puis la durée de conservation légale |
| Messages du chat de la communauté | 30 jours, puis supprimés automatiquement |
| Publications, photos et commentaires de la communauté ; abonnements, amitiés et blocages | Jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre Compte. Les contenus retirés par nos modérateurs et les signalements correspondants sont conservés jusqu'à 1 an pour traiter les réclamations et les abus répétés. |
| Journaux de sécurité chez notre hébergeur | Selon les règles de l'hébergeur, généralement de quelques jours à quelques semaines |
Lorsque vous supprimez votre Compte, nous supprimons votre adresse e-mail et votre mot de passe et ne conservons que les historiques de commande anonymisés que la loi nous impose de garder.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par des connexions chiffrées (TLS), un hachage salé des mots de passe, des cookies de session HttpOnly et Secure, des contrôles de prix côté serveur, une limitation du débit des requêtes et un accès administrateur restreint. Aucun système n'est totalement sûr ; si une violation de données personnelles est susceptible d'engendrer un risque pour vous, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.
9. Vos droits (UE, EEE, Royaume-Uni et Suisse)
Vous avez le droit :
- d'accéder à vos données personnelles et d'en recevoir une copie ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- de faire effacer vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- de limiter le traitement dans certains cas ;
- à la portabilité des données : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine ;
- de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection directe ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur au retrait ;
- d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans votre pays de résidence ou de travail. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner’s Office (ICO).
Vous pouvez utiliser « Télécharger mes données » et « Supprimer mon compte » sous Portefeuille → Confidentialité & données, ou écrire à info@netmarplus.net. Nous répondons dans un délai d'un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité.
10. Vos droits (États-Unis)
Selon votre État de résidence (notamment la Californie, le Colorado, le Connecticut, la Virginie, l'Utah, le Texas, l'Oregon et les autres États dotés de lois globales sur la vie privée), vous pouvez avoir le droit :
- de connaître / accéder aux catégories et aux éléments précis d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- de faire supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous ;
- de faire corriger des informations personnelles inexactes ;
- à la portabilité des données ;
- de vous opposer à la vente d'informations personnelles, à leur « partage » à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, à la publicité ciblée et au profilage produisant des effets importants. Nous ne faisons rien de tout cela.
- de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles. Nous utilisons vos identifiants de connexion et votre pièce d'identité uniquement pour vous authentifier, vous vérifier et prévenir la fraude, qui sont des finalités autorisées ; ce droit ne nécessite donc aucune action ;
- à la non-discrimination pour avoir exercé vos droits ;
- de faire appel de notre décision sur votre demande en répondant à notre e-mail de décision avec l'objet « Privacy appeal ». Si l'issue de l'appel ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l'Attorney General de votre État.
Adressez vos demandes via les outils de votre Compte ou à info@netmarplus.net. Vous pouvez recourir à un mandataire ; nous pouvons demander une preuve du mandat et vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai de 45 jours, prolongeable de 45 jours lorsque la loi le permet.
Avis au moment de la collecte (Californie)
| Catégorie CCPA | Collectée | Finalité | Vendue / partagée |
|---|---|---|---|
| Identifiants (nom, nom d'utilisateur, e-mail, adresse IP, identifiant de compte ; pour les revendeurs également téléphone et adresse postale) | Oui | Compte, vérification, livraison, sécurité | Non |
| Dossiers personnels (données de pièce d'identité, date de naissance ; dossiers de revendeur pour les revendeurs en Turquie) | Oui | Vérification d'identité et d'entreprise, prévention de la fraude | Non |
| Informations commerciales (commandes, historique du Portefeuille) | Oui | Contrat, obligations légales | Non |
| Activité Internet ou réseau (journaux de requêtes, signaux de sécurité) | Oui | Sécurité, prévention de la fraude | Non |
| Informations personnelles sensibles (identifiants et mot de passe du compte ; numéro et image de la pièce d'identité officielle) | Oui | Authentification, vérification d'identité | Non |
| Géolocalisation précise, identifiants biométriques (nous n'utilisons pas la reconnaissance faciale), déductions, caractéristiques protégées | Non | – | – |
Les durées de conservation figurent à l'article 7. Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons ni vendu ni partagé d'informations personnelles et n'avons pas connaissance d'avoir vendu ou partagé des données de consommateurs de moins de 16 ans.
11. Vos choix en matière de confidentialité
- Cookies et stockage : modifiez vos choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
- Global Privacy Control (GPC) : nous traitons un signal GPC comme une demande valide de refus de la vente et du partage pour ce navigateur. Comme nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles, aucune autre modification n'est nécessaire.
- Do Not Track : nous ne vous suivons pas sur les sites de tiers.
- Outils du compte : téléchargez vos données ou supprimez votre Compte sous Portefeuille → Confidentialité & données.
12. Enfants
Le Service est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons. Les parents ou tuteurs qui pensent que leur enfant nous a communiqué des données personnelles peuvent nous contacter.
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Nous publierons la nouvelle version avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et, en cas de modification importante, vous en informerons par e-mail ou dans votre Compte avant son entrée en vigueur.
14. Contact
Netmar LLC, 112 Capitol Trail, Suite A3703, Newark, DE 19711, USA
Confidentialité : info@netmarplus.net
Informations sur la société
Exploitant du site et vendeur
Netmar LLC
Société à responsabilité limitée (LLC) de droit de l'État du Delaware (États-Unis)
112 Capitol Trail, Suite A3703, Newark, DE 19711, USA
Distributeur agréé en Turquie
Netmar Pazarlama Turizm Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi
Centre des impôts: Marmaris Vergi Dairesi Müdürlüğü · VKN: 6310784792
E-mail: info@netmarplus.net
NetmarPlus est une marque de Netmar LLC. En Turquie, les NetmarPlus Gift Cards sont vendues en gros et au détail par Netmar Pazarlama Ltd. Şti..